রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

bdt 333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আইনি শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash · Nagad · Rocket
bdt 333 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি অনুরোধ লিখিতভাবে জমা দিলে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও জমা দেওয়া যাবে।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখি এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

প্রবেশাধিকার ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দায়িত্বে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করুন।

লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত আইনি সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়কাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়; নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা OTP যাচাই পুনরায় সক্রিয় করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।